文章來源:未知 上傳時間:2015-11-26 瀏覽次數(shù):
焊割行業(yè)經(jīng)過幾十年的發(fā)展已進(jìn)入成熟期,行業(yè)分工日益專業(yè)化,推動著競爭格局在不斷的升級演變。未來新一輪市場競爭不只是產(chǎn)品價格要素和營銷手段的拼殺,更多是品牌理念、經(jīng)營價值、社會責(zé)任、客戶體驗、服務(wù)保障等全方位的競爭。一向被視為電焊機(jī)生產(chǎn)商必備的售后服務(wù)體系將逐步剝離生產(chǎn)企業(yè)實現(xiàn)社會化,焊割設(shè)備服務(wù)將逐步成為一個新興行業(yè)。
近年來,企業(yè)傳統(tǒng)的會議營銷、公益營銷、人海戰(zhàn)術(shù)、廣告轟炸等策略逐漸失效!同時,消費(fèi)者對電焊機(jī)售后服務(wù)要求不斷提高,促使生產(chǎn)廠商力圖不斷加大在售后服務(wù)方面的投入,留住客戶。焊割行業(yè)出現(xiàn)了"產(chǎn)品趨同,競爭服務(wù)"的局面。但服務(wù)的及時性和專業(yè)性需要龐大的售后網(wǎng)點支撐。作為廠家自建網(wǎng)點,主要為自己品牌服務(wù),工作量不飽滿,服務(wù)體系盈利情況入不敷出,難以維持?jǐn)U張。面對多年沉淀的在用焊接設(shè)備及快速崛起的焊割行業(yè)的電子商務(wù),不依托廠家的售后服務(wù)工作量將越來越巨大,專業(yè)的焊割服務(wù)行業(yè)商機(jī)無限!
社會呼喚一個專業(yè)的,不歸屬于任何生產(chǎn)廠家的獨立售后服務(wù)產(chǎn)業(yè),類似于家電行業(yè),專業(yè)的售后機(jī)構(gòu)將承接數(shù)家或數(shù)十家優(yōu)質(zhì)廠家服務(wù)外包,以眾多服務(wù)網(wǎng)點,專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊,統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)為焊接行業(yè)提供專業(yè)服務(wù)。
根據(jù)相關(guān)調(diào)查分析表明,未來的電焊機(jī)售后服務(wù)行業(yè)將成為獨立于生產(chǎn)企業(yè)之外的行業(yè),打破品牌界限,實現(xiàn)企業(yè)間的合作,形成"你有優(yōu)勢你來做"的格局。以此實現(xiàn)產(chǎn)品出廠后,廠家不再為產(chǎn)品的售前、售中和售后服務(wù)"操心",且通過專業(yè)的服務(wù)體系維護(hù)其品牌形象,在提升用戶滿意度方面取得前所未有的收獲。
焊割設(shè)備服務(wù)業(yè)將成為新興行業(yè),您將成為其中一員嗎?
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